Como funciona e quando contratar uma empresa de cobrança
Entenda o que é recuperação de crédito, como funciona a cobrança extrajudicial e quando contratar uma empresa de cobrança profissional para recuperar dívidas e reduzir prejuízos.
Toda empresa ou condomínio já enfrentou o mesmo problema: um cliente ou morador deixa de pagar, o caixa aperta e a inadimplência começa a crescer.
A recuperação desses valores pode se tornar um desafio, especialmente quando não há tempo ou estrutura para lidar com negociações e prazos.
É nesse momento que surge a necessidade de contratar uma empresa de cobrança especializada em recuperação de crédito, que atua de forma profissional, ética e estratégica para recuperar o dinheiro sem desgastar o relacionamento com o devedor.
Neste artigo, você vai entender o que é a recuperação de crédito, como ela funciona e quando vale a pena terceirizar o processo para uma empresa de
cobrança como a Portal Cobranças.
O que é recuperação de crédito?
A recuperação de crédito é o conjunto de estratégias e ações usadas para recuperar valores de dívidas vencidas, sejam elas de pessoas físicas ou jurídicas.
O objetivo é ajudar o credor (empresa, condomínio, profissional autônomo) a receber o que é devido de forma rápida, legal e eficiente.
Existem duas formas principais de recuperação:
- Cobrança amigável (extrajudicial): negociação direta com o devedor, buscando acordo antes de levar o caso à Justiça.
- Cobrança judicial: quando as tentativas amigáveis não funcionam, e o credor decide recorrer ao processo judicial.
Empresas especializadas em cobrança trabalham com ambas, mas sempre priorizam a via amigável, pois ela é mais rápida, barata e eficaz.
Como funciona o processo de cobrança e recuperação de crédito?
Uma empresa de cobrança profissional segue um fluxo estruturado para aumentar as chances de recuperação:
1. Análise da dívida
Primeiro, é feita uma avaliação completa do débito — valor, data de vencimento, histórico do cliente e tentativas anteriores. Isso permite definir a estratégia de abordagem ideal.
2. Contato com o devedor (cobrança amigável)
A comunicação é feita por telefone, e-mail, WhatsApp ou carta, de forma respeitosa e empática, com o objetivo de entender o motivo do atraso e propor um acordo viável.
3. Negociação e acordo
A empresa de cobrança busca uma solução flexível, que atenda às condições do devedor e aos interesses do credor — parcelamentos, descontos ou prorrogações, sempre dentro da legalidade.
4. Formalização e acompanhamento
Após o acordo, é feito o registro formal e o monitoramento do pagamento. Se houver quebra do acordo, novas medidas podem ser tomadas.
5. Encaminhamento para cobrança judicial (se necessário)
Se todas as etapas amigáveis falharem, a empresa pode orientar ou encaminhar o caso para protesto ou ação judicial, com segurança jurídica e acompanhamento especializado.
Quando contratar uma empresa de cobrança?
Muitas empresas e condomínios tentam fazer a cobrança por conta própria, mas nem sempre têm estrutura, tempo ou preparo emocional para lidar com
inadimplentes.
É hora de buscar ajuda profissional quando:
- A inadimplência está aumentando e o fluxo de caixa foi comprometido;
- Os prazos de recebimento estão longos e há dificuldade em negociar;
- Os contatos com os devedores não estão surtindo efeito;
- A equipe interna gasta tempo demais com cobranças;
- Já houve tentativas frustradas de acordos;
- É necessário formalizar cobranças com segurança jurídica;
- Quando o condomínio e novo e quer evitar todo e qualquer desgaste desde a emissão de boletos até a posterior cobrança.
Nesses casos, contratar uma empresa de recuperação de crédito como a Portal
Cobranças traz resultados seguros.
➡ Entre em contato com a Portal Cobranças e descubra como recuperar valores
em atraso de forma ética, rápida e sem complicações:
Fale conosco
Telefone Whatsapp para contato: 4199545-0214
E-mail: adm@portalcobrancas.com.br
